Aindox | Software a Medida, Soporte TI y Ciberseguridad en Chile

Q: ¿Cómo solicito una cotización o asesoría?

Puedes solicitar una asesoría gratuita escribiendo a contacto@aindox.cl, llamando al +56 9 2252 6737, o usando el botón Cotizar del sitio. Te respondemos a la brevedad.

      BANCA & FINANZAS◆
      SALUD & BIENESTAR◆
      GOBIERNO◆
      MINERÍA & ENERGÍA◆
      RETAIL◆
      CADENA DE SUMINISTRO◆
      EDUCACIÓN◆
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// SERVICIOS

Soluciones tecnológicas integrales

Diez líneas de servicio para cubrir todo el ciclo de vida digital de tu organización.

📱

Apps Móviles

Aplicaciones nativas e híbridas iOS/Android con UX excepcional, integración backend y publicación en tiendas.

🌐

Desarrollo Web

Sitios corporativos, portales y aplicaciones web complejas — responsivas, optimizadas para SEO y conversión.

🔗

Integraciones de Sistemas

APIs REST y webhooks que conectan ERPs, CRMs, e-commerce y pagos con sincronización en tiempo real.

🧭

Consultoría Tecnológica

Auditorías, roadmap tecnológico, diseño de arquitecturas y estrategia de transformación digital.

☁️

Arquitecturas Cloud

Infraestructura escalable y segura en AWS, GCP y Azure con autoescalado, alta disponibilidad y optimización de costos.

⚙️

ERP a Medida

Sistemas ERP modulares adaptados a tus procesos con dashboard ejecutivo y KPIs en tiempo real.

🏢

Edificación Inteligente

IoT, control de accesos, eficiencia energética y mantenimiento predictivo en una plataforma centralizada.

🚀

Migraciones de Sistemas

Migraciones seguras de sistemas legacy a plataformas modernas con plan de rollback y mínimo downtime.

🤖

Tienda Inteligente (IA)

Tiendas autónomas: tótems de autogestión, pago sin contacto, IA antifraude e inventario en tiempo real.

🖥️

Punto de Atención Inteligente

Tótems con chatbot IA, biometría, gestión de turnos y emisión de documentos.

// SOPORTE TÉCNICO

Continuidad operativa, siempre

Mesa de ayuda, monitoreo activo y escalamiento inmediato con niveles de atención N1, N2 y N3 — incluyendo aplicaciones legadas, observabilidad, QA y monitoreo SOC.

Mesa de ayuda

Primera línea de atención: registro de tickets, resolución de incidentes frecuentes y orientación al usuario, con tiempos de respuesta comprometidos.

Especialistas técnicos

Diagnóstico avanzado de infraestructura, aplicaciones y redes. Resolución de incidentes complejos y soporte de aplicaciones legadas.

Ingeniería experta

Ingenieros senior para causas raíz, cambios de arquitectura, DevSecOps y coordinación con fabricantes. Escalamiento inmediato 24/7.

Guardia 24/7/365 Observabilidad & monitoreo Monitoreo SOC Servicio QA Soporte en terreno DevSecOps

// CIBERSEGURIDAD

Protección de clase corporativa

Seguridad perimetral, aplicativa y de endpoint respaldada por partners certificados, alineada con los marcos normativos más exigentes.

▸ Ciberseguridad perimetral

▸ Endpoint protection

▸ Ethical hacking

▸ Ciber inteligencia y fraudes

▸ Seguridad aplicativa

▸ Redes inalámbricas y OT

NIST PCI DSS ISO 27001

// CLOUD & HOSTING

Planes de infraestructura anual

Mantención de servidores, alojamiento y administración de infraestructura cloud con operación 24/7 los 365 días del año.

PLAN 1

Cloud Esencial

✓Ambiente 100% virtualizado en cloud, 24/7

✓Actualización y parches automáticos

✓Escalabilidad según demanda

✓Cifrado de extremo a extremo

SLAEstándar

BACKUP6 h

Cotizar

PLAN 2

Cloud + Terreno

✓Todo lo del plan Cloud Esencial

✓Servidor físico en tus instalaciones

✓Respaldo global en tiempo real

✓Alta disponibilidad en terreno

SLA99,5%

BACKUP15 min

Cotizar

RECOMENDADO

PLAN 3

Cloud Corporativo

✓Recursos de cómputo ampliados

✓Soporte prioritario 24/7

✓Soporte en terreno incluido

✓Monitoreo avanzado

SLA99,9%

BACKUP5 min

Cotizar

PLAN 4

Alta Disponibilidad Multi-Región

✓Replicación multi-región

✓Failover automático

✓Plan de recuperación (DRP)

✓Soporte en terreno priorizado

SLA99,99%

BACKUPContinuo

Cotizar

PLAN 5

Dedicada Premium

✓Infraestructura dedicada y aislada

✓Nube privada y/o clúster en terreno

✓RPO cercano a cero, sitio espejo

✓Ingeniero de cuenta y equipo dedicado

SLA99,99%+

BACKUPTiempo real

Cotizar

Todos los planes admiten servicios adicionales: soporte dedicado en terreno, guardia 24/7, DRP, ciberseguridad avanzada y respaldo geo-redundante. Servidores dedicados y racks de minería se cotizan como módulos independientes.

// METODOLOGÍA

Del descubrimiento al soporte

01

Descubrimiento

Entendemos las necesidades del negocio y definimos objetivos claros.

02

Planificación

Diseño de la solución técnica, roadmap y estimación de recursos.

03

Desarrollo iterativo

Sprints cortos con entregas parciales para validación temprana.

04

Pruebas

Pruebas funcionales, de integración, performance y seguridad.

05

Despliegue

Implementación en producción con rollback y monitoreo activo.

06

Soporte

Acompañamiento post-lanzamiento y evolución continua.

// CLIENTES

Nuestros clientes, quienes confían en nosotros

Casos de éxito en banca, salud, gobierno, minería, energía y cadena de suministro.

Industria financiera

Salud y bienestar

Gobierno

Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales

Cadena de suministro

Minería, eléctricos y sanitarios

// BLOG

Guías de tecnología para empresas en Chile

Artículos prácticos sobre software a medida, soporte TI, ciberseguridad e infraestructura cloud, escritos por nuestro equipo.

Ciberseguridad

Ciberseguridad para empresas en Chile: guía práctica 2026

Ley Marco de Ciberseguridad, protección de datos y los 10 controles que toda empresa debería tener.

Leer artículo → Cloud

Infraestructura cloud de alta disponibilidad: SLA, RPO, RTO y DRP

Cómo elegir un plan de hosting gestionado y qué exigirle a tu proveedor cloud.

Leer artículo → Desarrollo

Desarrollo de software a medida en Chile: guía completa 2026

Cuándo conviene frente al software estándar, el proceso paso a paso y cómo elegir un partner.

Leer artículo → Soporte TI

Soporte técnico N1, N2 y N3: qué es y cómo elegir el nivel adecuado

Diferencias entre niveles, qué SLA exigir y cómo asegurar continuidad operativa 24/7.

Leer artículo →

VER TODOS LOS ARTÍCULOS →

// PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios

Todo lo que necesitas saber sobre nuestro desarrollo de software, soporte técnico, ciberseguridad y cloud para empresas en Chile.

¿Qué servicios de tecnología ofrece Aindox?

Aindox SpA ofrece desarrollo de software a medida (apps móviles, desarrollo web, ERP e integraciones), soporte técnico especializado N1·N2·N3, ciberseguridad y DevSecOps, e infraestructura cloud y hosting de alta disponibilidad 24/7/365 para empresas en Chile.

¿Desarrollan software a medida para empresas en Chile?

Sí. Diseñamos y desarrollamos software a medida —aplicaciones web y móviles, sistemas ERP, integraciones vía APIs REST y migraciones— adaptado a los procesos de cada empresa, con metodología ágil desde el descubrimiento hasta el soporte post-lanzamiento.

¿Qué incluye el soporte técnico N1, N2 y N3?

N1 es la mesa de ayuda (registro de tickets e incidencias frecuentes); N2 son especialistas técnicos para diagnóstico avanzado de infraestructura, aplicaciones y redes; N3 es ingeniería experta para causas raíz, DevSecOps y cambios de arquitectura. Todo con operación 24/7/365 y escalamiento inmediato.

¿Ofrecen servicios de ciberseguridad?

Sí. Entregamos seguridad perimetral, protección de endpoints, hacking ético, seguridad de aplicaciones, ciberinteligencia y antifraude, alineados con marcos regulatorios exigentes y respaldados por partners certificados.

¿Qué planes de infraestructura cloud y hosting tienen?

Contamos con planes anuales que van desde Cloud Esencial hasta Alta Disponibilidad Multi-Región y Premium Dedicado, con mantención de servidores, hosting gestionado, respaldos, alta disponibilidad y operación 24/7 sobre AWS, GCP y Azure.

¿Trabajan con empresas de todo Chile?

Sí. Estamos en Santiago (Agustinas 1022, of. 1001) y atendemos a empresas de todo Chile de forma remota y en terreno, en industrias como banca, salud, gobierno, minería, energía y cadena de suministro.

¿Cuánto cuesta un proyecto de software o un plan de soporte TI?

Cada proyecto se cotiza según su alcance, tecnología y niveles de servicio requeridos. Ofrecemos una primera asesoría gratuita para entender tu situación y proponerte la mejor solución. Escríbenos a [email protected] o al +56 9 2252 6737.

¿Cómo solicito una cotización o asesoría?

Puedes solicitar una asesoría gratuita escribiendo a [email protected], llamando al +56 9 2252 6737, o usando el botón «Cotizar» del sitio. Te respondemos a la brevedad.

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